Häufigste Fragen

Wozu brauche ich ein Kundenkonto?

Um Ihre erste und jede weitere Bestellung schnell und einfach im Blick zu haben, können Sie sich ein Kundenkonto anlegen. Dafür müssen Sie einmalig bei der Registrierung alle notwendigen Informationen angeben. Nach erfolgreicher Registrierung verfügen Sie über ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto. Darüber können Sie Bestellungen durchführen oder Ihre persönlichen Daten einsehen und bearbeiten.

Wie bestelle ich als Neukunde?

Wir empfehlen Ihnen sich als erstes ein Kundenkonto anzulegen. Das Anlegen Ihres Kontos erfolgt in wenigen, einfachen Schritten. Sie können auch gerne erst einmal im Shop stöbern, bevor Sie sich das Konto anlegen. Wenn Sie dann etwas Passendes gefunden haben, legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Dort ist Ihr Artikel nun hinterlegt. Klicken Sie bitte nun auf den Button „Zur Kasse gehen“.
Nun können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort in Ihr bereits bestehendes Konto einloggen oder nutzen die Option "Sie sind neu hier?" Im nächsten Schritt werden Sie gebeten Ihre persönlichen Kundendaten also Rechnungs- und Lieferdadresse sowie die Zahlart in einem Anmeldeformular einzugeben. Das auszufüllende Formular ist dabei das gleiche wie bei der Anmeldung vor dem Kauf. Nun können Sie die Bestellung abschicken. Nach Abschluss der Bestellung wird Ihr Kundenkonto automatisch mit den angegebenen Daten angelegt und Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, klicken Sie bitte auf den Link "Passwort vergessen?". Danach müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um einen Link zu erhalten, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Bitte folgen Sie daraufhin den Anweisungen in der E-Mail.

Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

Über „Mein Konto“ können Sie jeder Zeit Ihre Bestellungen und die dazu gehörigen Rechnungen einsehen und ausdrucken. Dafür melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und wählen Sie in der Bestellübersicht die entsprechende Bestellung aus. So erhalten Sie eine Übersicht einschließlich des Rechnungsbetrags.



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